c 從這一部分?jǐn)?shù)據(jù)來看,中小企業(yè)發(fā)展似乎是欣欣向榮,前景無限。然而,服務(wù)中小企業(yè)信息化十年的中企動(dòng)力卻認(rèn)為,采用了網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè),仍然有大部分無法擺脫“短命”的桎梏,其核心問題就是中小企業(yè)雖然使用了網(wǎng)絡(luò)營銷的先進(jìn)手段,卻無法從中獲益,網(wǎng)絡(luò)“贏”銷之難,超出了中小企業(yè)的預(yù)期,甚至成為企業(yè)發(fā)展的負(fù)累,使企業(yè)陷入絕地。要擺脫這種局面,要網(wǎng)絡(luò)“贏”銷,去基礎(chǔ)化勢(shì)在必行。
網(wǎng)絡(luò)營銷,營銷不“贏”銷
中企動(dòng)力近期針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),近80%的用戶目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解,仍然停滯在“網(wǎng)絡(luò)展示”的基礎(chǔ)層面,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有深入應(yīng)用和長期規(guī)劃。中企動(dòng)力專家表示,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)是一個(gè)波段狀:第一階段為意識(shí)形態(tài),即中小企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用,主動(dòng)去進(jìn)行一些如建站、推廣方面的初級(jí)工作;第二階段為主動(dòng)形態(tài),中小企業(yè)開始主動(dòng)去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;第三階段為深度利用階段,中小企業(yè)開始更多的去發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用從而為自己帶來的更多利益。
而目前,我國的中小企業(yè)大多處于第一個(gè)階段,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果并不明顯。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)引來的網(wǎng)站訪客中有80%來一次就流失了,有15%的訪客訪問多次但沒有留下任何信息最后也成為流失訪客,有4%的訪客雖然留下信息但因?yàn)槿鄙僦鲃?dòng)聯(lián)系的意識(shí)最終也未能形成交易,只有不到1%的訪客最終與企業(yè)完成了交易。目前國內(nèi)絕大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營者雖然都寄希望于搜索營銷帶來訪客流量,卻不知如何把自己網(wǎng)站的訪客流量轉(zhuǎn)化為自己企業(yè)產(chǎn)品的銷量。這就導(dǎo)致了部分企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無用,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷持可有可無態(tài)度,甚至有很多企業(yè)在搭建了基礎(chǔ)產(chǎn)品展示網(wǎng)站后,迅速“遺忘”了這個(gè)網(wǎng)站,沒有更新和深度利用,也就造成了網(wǎng)絡(luò)營銷不“贏”銷。
絕地突圍,去基礎(chǔ)化勢(shì)不可逆
汕頭市峽山享樂電器廠自2003年起,就試探性開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。創(chuàng)始人胡創(chuàng)林先生表示,雖然享樂電器很早就開始了網(wǎng)絡(luò)營銷,但曾經(jīng)有相當(dāng)長一段時(shí)間里,效果并不明顯。真正的改變是從與中企動(dòng)力的合作開始,中企動(dòng)力不僅為享樂電器提供了更適合其網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)商Z+產(chǎn)品,同時(shí),針對(duì)其企業(yè)發(fā)展特性制定了一系列網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。幾年來,從域名注冊(cè)到網(wǎng)站建設(shè),再到網(wǎng)絡(luò)推廣,享樂電器通過中企動(dòng)力的專業(yè)服務(wù),嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭。
作為網(wǎng)絡(luò)營銷這一新興手段的獲益者,胡創(chuàng)林先生認(rèn)真地總結(jié)了其成功的經(jīng)驗(yàn),要使網(wǎng)絡(luò)營銷“贏”銷,首先,中小企業(yè)要更新營銷觀念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷職能,采用合理的推廣策略。同時(shí),從中小企業(yè)自身來看,需要進(jìn)一步壓縮企業(yè)運(yùn)營成本,這就要求中小企業(yè)將自身不擅長,但在信息化時(shí)代又是不可或缺的企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)流程,外包給中企動(dòng)力這樣的實(shí)力雄厚經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營商,在更充分利用網(wǎng)絡(luò)這一渠道的同時(shí),換取集中于核心業(yè)務(wù)的精力和策略實(shí)施效率。
對(duì)于此,中企動(dòng)力結(jié)合自身十年與中小企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn),提出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要“贏”銷,關(guān)鍵要邁出“去基礎(chǔ)化”的步伐,削減與企業(yè)核心業(yè)務(wù)無關(guān)的若干基礎(chǔ)設(shè)施,這種設(shè)施是企業(yè)為應(yīng)對(duì)信息管理和信息時(shí)代不斷增設(shè)的冗余(比如企業(yè)網(wǎng)站、各種各樣的管理信息系統(tǒng)等等),這些被當(dāng)作企業(yè)所必須擁有和設(shè)立的“基礎(chǔ)設(shè)施”。中企動(dòng)力相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中企動(dòng)力服務(wù)的中小企業(yè)客戶,在這12月里,發(fā)展出現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。究其原因,中企動(dòng)力客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有相對(duì)較高的了解,抓住了絕地突圍的制勝法寶,實(shí)現(xiàn)一種大幅度削減基礎(chǔ)設(shè)施的過程,即“去基礎(chǔ)化”。
因此,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)“贏”銷其實(shí)并不難,簡單而言,中小企業(yè)首先要脫離“意識(shí)階段”的網(wǎng)絡(luò)假營銷狀態(tài),發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)營銷潛能,使之真正可以成為企業(yè)發(fā)展的助力手段,而不是形同雞肋的存在。同時(shí),中小企業(yè)要認(rèn)清自身實(shí)力的局限性,將自己不擅長的信息管理基礎(chǔ)設(shè)施,交給如中企動(dòng)力這樣的信息化運(yùn)營專家,一方面可以更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)營銷手段,另一方面可以將更多財(cái)力精力放在企業(yè)發(fā)展上,在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的激烈市場競爭中,立于不敗之地,抓住并不斷擴(kuò)大自己的市場份額。中小企業(yè)作為中國市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,只有自身找到解決問題的法寶才能告別“短命”,在信息化時(shí)代的大潮下,利用信息化等先進(jìn)的手段使自己利于不敗之地將成為越來越多中小企業(yè)的重要手段。
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